Cele 21 de legi supreme ale liderului – John Maxwell

Respectă-le și oamenii te vor urma

În cartea “Cele 21 de legi supreme ale liderului“, John C. Maxwell a combinat experiența și observațiile faptelor care au dus la succes sau eșec în lumea afacerilor, politicii, sporturilor, religiei sau conflictelor militare.

Legile conducerii guvernează eficiența organizațiilor și indivizilor. ”Totul este ridicat și doborât de conducere”, spune Maxwell. Aceste legi atrag consecințe. Aplică-le, și oamenii te vor urma. Violează-le sau ignoră-le, și nu vei putea să conduci pe alții. Vestea bună că oricare dintre cele 21 de legi poate fi învățată. Rezultatul este un studiu despre ce înseamnă să fii lider, așa cum numai un comunicator cum este Maxwell îl poate face.

Am extras mai jos idei din această carte:

• Aptitudinea de a conduce determină pragul de eficiență al unei persoane. Succesul personal fără a avea talent de lider aduce cu sine doar o eficiență minimă. Impactul unei persoane depinde foarte mult de talentul său de conducător. Cu cât vrei să urci mai sus ai nevoie și mai mult de acest talent. Cu cât îți dorești ca impactul să fie mai puternic, cu atât influența ta trebuie să fie mai mare. Realizările personale depind de capacitatea dvs. de a-i conduce pe alții;
• Aptitudinea pentru știința conducerii va reprezenta întotdeauna pragul care determină eficiența personală și organizațională. În perioade dificile, organizațiile au tendința de a-și schimba liderul;
• Oriunde te uiți, descoperi oameni deștepți, talentați, de succes, care nu pot merge mai departe din cauza abilității lor limitate de a conduce;
• Adevărata măsură a științei conducerii este influența – nici mai mult, nici mai puțin. Dacă nu aveți influență, nu-i veți putea conduce niciodată pe ceilalți;
• Poți fi sigur că excelezi ca lider atunci când oamenii te urmează peste tot, fie chiar și numai din curiozitate;
• Știința conducerii se referă la influențarea altor oameni, în timp ce managementul se concentrează asupra menținerii sistemelor și a proceselor aferente;
• Managerii pot menține direcția, dar nu o pot schimba. Pentru a determina oamenii să se îndrepte spre o nouă direcție, trebuie să ai influență;
• Nu poziția te face lider; ci liderul dă viață poziției. Pentru a putea să-ți exerciți influența într-o organizație și pentru a câștiga dreptul de a deveni liderul acesteia trebuie să muncești din greu;
• Esența puterii pe care o are influența constă în capacitatea de a-l determina pe cel de lângă tine să se implice;
• Dacă ești o persoană de afaceri și vrei să afli dacă oamenii tăi pot fi lideri, trimite-i să facă muncă voluntară pentru comunitatea lor;
• Cel care crede că este lider, dar nu-l urmează nimeni, nu face altceva decât să se plimbe. Dacă nu-i poți influența pe ceilalți, aceștia nu te vor urma. Dacă nu te urmează, nu ești un lider;
• A deveni lider este un proces care seamănă cu investițiile în acțiuni la bursă. Dacă sperați ca într-o zi să faceți avere, nu veți avea succes. Ceea ce contează cu adevărat este ceea ce faceți zi de zi, privind pe termen lung. Secretul succesului este ascuns în agenda noastră zilnică;
• Dacă investiți permanent în dezvoltarea științei conducerii, lăsând cunoștințele să se multiplice, rezultatul inevitabil este o dezvoltare armonioasă în timp;
• Abilitatea de a conduce este de fapt un cumul de talente, care în marea lor majoritate pot fi învățate sau perfecționate. Însă acest proces nu are loc peste noapte. Știința conducerii este complicată, disciplinată, viziune, avânt, sincronizare;
• Capacitatea unei persoane de a se dezvolta și a perfecționa talentele este cea care diferențiază liderii de cei care îi urmează. Liderii de succes sunt cei care învață. Iar procesul de învățare este permanent, un rezultat al disciplinei și al perseverenței. Scopul este ca în fiecare zi să fie mai buni, să continue progresul din ziua anterioară;

”A fi conștient de faptul că ești un ignorant este primul pas către cunoaștere” – Benjamin Disraeli

• Când îți recunoști lipsa de talent și începi să respecți disciplina zilnică a dezvoltării personale, lucruri emoționale încep să apară;
• Secretul succesului în viață este să fii pregătit atunci când a venit timpul. Când o persoană face ceva în mod disciplinat și consistent, se pregătește pentru momentul potrivit, indiferent de scopul pe care îl are;
• Poți pune la punct un plan de luptă sau un plan de viață. Dar când intri în acțiune, nu-ți mai rămân decât reflexele. Atunci se văd rezultatele muncii tale;
• Fiecare din noi avem potențial, dar rezultatele nu apar peste noapte. Ele necesită perseverență. Știința conducerii nu se învață într-o singură zi. E nevoie de o viață de om;
• Un lider este cel care vede mai mult decât ceilalți, care vede mai departe față de ceilalți și care vede înaintea celorlalți;
• Orice succes sau eșec din trecut poate fi o sursă de informații și înțelepciune. Eșecurile vă arată ce presupuneri greșite ați făcut și metodele care nu au dat greș. Dacă nu învățați din propriile greșeli, veți greși în continuare;
• Oricât de mult ați învăța din trecut, nu veți deține suficiente informații pentru ceea ce aveți de făcut în prezent;
• Pentru a-i putea conduce pe alții, un lider trebuie să aibă o atitudine pozitivă. Dacă nu aveți încredere în planurile dvs. veți da greș în viața reală. Uneori e greu să echilibrezi optimismul și realismul, intuiția și planificarea, credința și faptele;
• Adevărata știință a conducerii începe întotdeauna cu personalitatea. Te poți numi lider doar dacă oamenii te urmează și pentru asta este nevoie să-ți dezvolți relațiile. Construind suficiente relații potrivite cu oameni potriviți poți deveni liderul real al organizației;
• Oamenii ascultă vorbele cuiva nu neapărat datorită adevărului comunicat în mesaj, ci datorită respectului pe care îl au pentru vorbitor;
• Oamenii cu care lucrezi vor ști când greșești. Întrebarea este dacă reușești să faci față după aceea. Dacă da, atunci vei putea recăpăta rapid încrederea oamenilor;
• Atunci când vine vorba de știința conducerii, nu merge să o iei pe scurtături, oricât de mare ar fi perioada de când ești lider;
• Încrederea este baza științei conducerii. Pentru a câștiga încredere, un lider trebuie să exemplifice următoarele calități: competență, conectare și caracter. Oamenii vor ierta greșelile ocazionale, în special dacă observă că ești un lider în plină dezvoltare. Dar nu vor ierta pe cineva care are minusuri în caracter;
• Ar trebui să tratați încrederea ca pe cea mai valoroasă avere. Vă puteți păcăli șeful, dar nu îl puteți păcăli pe colegii și subordonații dvs.;
• Știința conducerii este o combinație puternică între strategie și caracter. Dar dacă trebuie să renunți la una din ele, alegeți strategia;

”Nici un om nu își poate depăși limitele propriului caracter” – John Morley

• Nu câștigi încrederea, vorbind despre ea. O câștigi obținând rezultate, întotdeauna cu integritate și într-o manieră care demonstrează un interes real pentru oamenii cu care lucrezi. Când caracterul unui lider este puternic, oamenii au încredere în el și în forța lui de a le stimula potențialul;
• Cum câștigă liderii respect? Prin luarea de decizii înțelepte, prin recunoașterea greșelilor și prin punerea intereselor oamenilor și ale organizației mai presus de interesele personale;
• Nici un lider nu se poate aștepta ca după ce a înșelat încrederea oamenilor, aceștia să se mai lase influențați de el;
• Când oamenii respectă pe cineva ca persoană, o admiră. Când o admiră ca prietenă, o iubesc. Când o respectă ca lider, o urmează;
• Dacă o persoană are o capacitate mai mare de a conduce, el va recunoaște rapid prezența sau lipsa acestei capacități la ceilalți. În timp, oamenii îi vor urma pe cei mai puternici lideri de grup. Fie așa, fie vor părăsi grupul și își vor urma propriul drum;
• Un lider trebuie să înțeleagă situația în care e și să știe instinctiv ce variantă de acțiune să aleagă. Cei mai buni pot vedea lucruri pe care alții nu le văd, fac schimbarea și înaintează ca cineva să-și dea seama ce se întâmplă;
• Unii oameni au o intuiție înnăscută foarte mare. Alții trebuie să muncească din greu pentru a o forma și a o dezvolta. Intuiția îi ajută pe lideri să devină cititori ale nenumăratelor elemente intangibile ale științei conducerii;
• Oamenii de succes nu se gândesc decât la ceea ce pot face. Pe de altă parte, liderii de succes iau în considerare orice resursă disponibilă: bani, ,materii prime, tehnologie și ce este mai important, oameni. Ei nu uită că oamenii reprezintă cea mai mare avere a lor;
• Liderii intuitivi pot simți ce se întâmplă cu oamenii de lângă ei și aproape instantaneu își dau seama de speranțele, temerile și grijile lor;
• Unii oameni sunt născuți cu o predilecție specială pentru conducere. Ei înțeleg oamenii instinctiv și știu cum să îi miște din punctul A în punctul B. Chiar și în copilărie acționează ca niște lideri. Priviți-i la locul de joacă și o să observați că toți ceilalți copii îl urmează. Oamenii cu intuiție nativă se pot folosi de ea la maxim și au șansa să ajungă lideri de cel mai înalt calibru;
• Știința conducerii este mai mult artă, decât știință. Principiile ei sunt constante, dar aplicarea lor diferă de la lider la lider și de la situație la situație. De aceea este nevoie de intuiție. Fără ea, poți avea ochii legați și asta este unul dintre cele mai grave lucruri care i se pot întâmpla unui lider;
• În marea majoritate a cazurilor, atrageți lângă dumneavoastră oameni care au aceleași calități. Oamenii care sunt diferiți de tine nu vor fi atrași în mod natural de persoana ta. Liderii atrag persoane ca ei. Cine se aseamănă, se adună;
• Rareori am văzut oameni pozitivi și negativi, atrași unul de altul. Oamenii care văd viața ca pe o serie de oportunități și provocări emoționante, nu doresc să-i asculte pe cei care se plâng de cât de prost merg lucrurile;
• Liderii eficienți știu că mai întâi trebuie să atingi inima oamenilor înainte de a le cere o mână de ajutor. Nu-i poți determina pe oameni să acționeze, înainte de a-i emoționa. Inima vine înaintea mâinii;
• Oamenilor nu le pasă cât de multe știi, până când nu află cat de mult îți pasă. Câștigi credibilitate în fața oamenilor atunci când te legi sufletește de ei și le arăți că vrei cu adevărat să-i ajuți;
• Pentru a ajunge la inima oamenilor care alcătuiesc un grup, trebuie să-i luați în considerație pe fiecare în parte;
• Pentru a vă conduce pe dumneavoastră, folosiți-vă capul; pentru a-i conduce pe alții, folosiți-vă inima. Întotdeauna cuceriți inima cuiva înainte de a-i cere o mână de ajutor;
• Potențialul fiecărui lider este determinat de oamenii apropiați. Dacă acei oameni sunt puternici, atunci liderul poate avea un impact mai mare. Dacă sunt slabi, nu are nicio șansă;
• Liderul găsește în grupul său măreție, iar el îi ajută să se regăsească. Gândiți-vă la orice lider eficient și veți descoperi o persoană care s-a înconjurat cu un cerc puternic de prieteni;
• Într-o organizație se pot identifica, pe baza răspunsului lor la știința conducerii și impactul ei, trei grupuri de oameni: (1) cei care o adoptă imediat și încep să o aplice; (2) cei care sunt sceptici și nu știu ce să facă cu ea; (3) cei care sunt pesimiști, dar speră să se descurce așa;
• Oamenii care sunt capabili să-i promovează pe alții și să le ridice moralul sunt o comoară inestimabilă pentru cercul intern al unui lider;
• Când ești în vârf, ești singur, așa că ar fi bine să mai iei pe cineva cu tine. Prietenii își ascut mintea unul altuia. Căutați în cercul vostru intern oamenii care vă pot ajuta să deveniți mai buni;
• Succesul nu se bazează pe ceea ce știi, ci pe cine cunoști și pe modul în care te prezinți acestor oameni;

”Cel mai bun director executiv este cel care are suficient bun simț pentru a alege oameni potriviți pentru ce are de făcut și suficient de reținut pentru a nu se băga peste ei atunci când aceștia lucrează” – Theodore Roosevelt

• Când un lider nu poate sau nu deleagă pe alții, creează bariere în interiorul organizației peste care oamenii nu pot să treacă. Dacă barierele sunt lăsate multă vreme, oamenii renunță sau se mută în altă organizație, unde își pot maximiza potențialul;
• Inamicul numărul unu al delegării este siguranța serviciului. Un lider slab se teme că dacă îi ajută pe subordonați, va deveni inutil. Dar adevărul este că singurul mod în care devii inutil este să devii tu singur inutil;
• Dacă puteți să-i delegați pe ceilalți și să îi ajutați să se dezvolte până în momentul în care ar putea să vă ia postul fără probleme, veți deveni atât de valoros pentru companie, încât veți fi absolut indispensabil;

”Lucrurile mari se pot întâmpla numai când nu te interesează cine va lua laurii” – Mark Twain

• Liderii trebuie să aibă inimă, să fie atât de darnici încât să renunțe la slujba lor. Astfel de lideri însă nu rămân niciodată fără muncă sau fără susținători. Oricât de ciudat ar suna, liderii de excepții câștigă autoritate atunci când renunță la ea;
• Pentru a împinge oamenii în jos, trebuie să mergi și tu în aceeași direcție împreună cu ei;
• Ce îi determină pe oameni să devină lideri:
  • Talent înnăscut – 10%
  • Rezultat al unei crize – 5%
  • Influența unui alt lider – 85%
• Petreceți timpul cu cei mai buni lideri. Dacă sunteți la început s-ar putea să vreți să petreceți timpul cu oamenii din domeniul dumneavoastră, pentru a stăpâni mai bine elementele de bază;
• Orice lider eficient face din dezvoltarea altor lideri una dintre prioritățile principale ale vieții sale. El știe că potențialul organizației depinde de dezvoltarea capacității de a conduce. Dacă numărul liderilor este mare, atunci și șansele lui de succes vor fi mari;
• Dacă mai întâi îți dezvolți calitățile de lider, vei fi capabil să atragi oameni cu potențial de lider. Dacă faci asta și le câștigi și respectul, vei avea șansa de a-i transforma în lideri și mai buni;
• Un mediu în care știința conducerii este la mare preț devine o avere pentru orice lider. Un mediu energic este acela în care liderul are o viziune, dă recompense, încurajează creativitatea, permite riscurile și oferă responsabilitate;
• Dacă o companie are lideri slabi, orice urmă de știință a conducerii va dispărea în timp. Dacă o companie are lideri puternici – care se multiplică – atunci știința conducerii se îmbunătățește;
• Totul începe din vârf pentru că e nevoie de un lider pentru a crește alt lider. Susținătorii nu pot face asta. Și nici programele instituționale. Este nevoie de un lider, care cunoaște un alt lider;
• Liderul găsește visul și apoi oamenii. Oamenii găsesc liderul, apoi visul;
• Oamenii nu caută la început cauze meritorii. Ei urmează lideri merituoși care promovează cauze merituoase. Oamenii acceptă mai întâi liderul și de-abia apoi viziunea acestuia;
• Orice mesaj priit de oameni este filtrat prin intermediarul mesagerului. Dacă ești convins că mesagerul este credibil, atunci mesajul lui are valoare;
• Când oamenilor nu le place liderul sau viziunea, caută un alt lider. Când oamenilor nu le place liderul, dar le place viziunea, tot caută un alt lider. Când oamenilor le place liderul, dar nu le place viziunea, ei schimbă viziunea. Când oamenilor le place și viziunea și liderul, îl vor urma necondiționat;
• Chiar dacă oamenii nu cred în viziunea unui lider, îl vor urma totuși dacă îl plac foarte mult și îl acceptă;
• Pentru ca oamenii să te urmeze trebuie să devii un lider mai bun; trebuie să faci totul ca oamenii să te accepte mai întâi pe tine. Acesta este prețul pe care trebuie să-l plătiți dacă vreți ca viziunea voastră să devină realitate;
• Oamenii nu te acceptă pentru că ”ai dreptate”. Succesul este măsurat de abilitatea dvs. de a duce oamenii acolo unde trebuie. Poți proceda așa în momentul în care oamenii te-au acceptat ca lider;
• Când apare presiunea, liderii scot la iveală tot ce au mai bun. Totul iese la suprafață, fie rău, fie bun și acest tot lucrează pentru ei;
• Echipele sportive cunosc succesul numai când jucătorii au o viziune unificată, indiferent de talentul și potențialul existent. O echipă nu câștigă un campionat dacă jucătorii ei au țeluri diferite;
• Trebuie să ai jucători foarte buni pentru a câștiga, indiferent de antrenorul acestora. Nu poți câștiga fără jucători buni, dar poți pierde cu ei. Aici intervine antrenorul;
• Jucătorii potriviți cu talente potrivite nu apar toți de la început. Este nevoie de un lider pentru ca asta să se întâmple și este nevoie de un lider pentru a le oferi motivare, delegare și direcționare necesare pentru a învinge;
• Avântul este cel mai bun prieten al liderului. Uneori el desparte victoria de înfrângere. Când avântul este de partea dvs., viitorul pare strălucitor, obstacolele mai mici, iar problemele temporare. Când liderii au avântul de partea lor, oamenii îi cred genii;
• Startul seamănă cu o adevărată luptă, dar odată ce înaintați, puteți face tot felul de lucruri uimitoare;
• Dacă dorința dvs. este de a face lucruri mari cu organizația dvs., nu subestimați puterea avântului;

”Un lider este persoana care se cațără în cel mai înalt copac, studiază peisajul cu atenție și strigă cât îl țin plămânii, ”Asta nu e jungla noastră!”” – Stephe Covey

• Dacă îți concentrezi atenția asupra activităților care se încadrează în primele 20% în termeni ai importanței, restul de 80% vine ca o răsplată a eforturilor tale. De exemplu, dacă ai 10 angajați, ar trebui să oferi 80% din timpul tău celor mai buni 2 oameni pe care îi ai;
• Lista priorităților trebuie să înceapă cu ceea ce vi se cere. Ceea ce se cere, dar nu neapărat de la dvs., ar trebui să fie delegat sau eliminat;
• În calitate de lider ar trebui să vă petreceți cât mai mult timp în domeniul în care sunteți cel mai puternic. Dacă ceva poate fi făcut în procent de 80% la fel de bine de către o altă persoane din organizația dvs., dați-i această putere de a face. Dacă o sarcină s-ar putea face potențialul la același standard, atunci dezvoltați persoana respectivă în acest sens;
• Lucrurile care vă aduc recompensa cea mai mare sunt artificiile din viața unui lider. Nimic nu dă energie mai mare unei persoane ca pasiune;
• A fi lider înseamnă a da exemplu. Când te afli într-o astfel de poziție oamenii îți urmează mișcările pas cu pas;
• Oamenii renunță la multe lucruri pentru a avea acces la cât mai multe oportunități. Sacrificiul este constant în știința conducerii. Este un proces neîntrerupt, nu ceva ocazional;
• Cu cât un lider urcă mai sus, și sacrificiile sunt mai mari. Liderii eficienți sacrifică multe lucruri bune pentru a se dedica celor mai bune;
• Dacă liderii trebuie să renunțe pentru a urca, atunci trebuie să renunțe la și mai multe pentru a rămâne în vârf. Cu cât un lider este mai mare, și sacrificiile acestuia sunt mai mari;
• Liderii mari știu că momentul în care conduci este la fel de important ca ceea ce faci și direcția în care te îndrepți. Un lider care face o acțiune greșită într-un moment nepotrivit cu siguranță va suferi repercusiuni negative;
• Dacă un lider judecă greșit încontinuu chiar și lucrurile mici, oamenii încep să creadă că susținerea acelui lider este o greșeală;
• Vine un moment în viața fiecărui om, un moment aparte pentru care a fost născut. Acea oportunitate specială, dacă profită de ea, îl va ajuta la împlinirea misiunii – o misiune pentru care numai el este calificat să o ducă la bun sfârșit. În acel moment, descoperi măreția. Este ora cea mai frumoasă;
• Să știi ce să faci și să-ți dai seama de parametrii unei situații nu este suficient pentru a avea succes ca lider. Numai acțiunea potrivită într-un moment potrivit aduce succesul. Orice altceva presupune un preț mult prea mare;
• Pentru a crește, formează-ți susținători. Pentru a te multiplica, formează lideri;
• Liderii care dezvoltă lideri își multiplică dezvoltarea, deoarece fiecare lider creat de ei aduce cu sine susținătorii săi. Cu cât liderii aduși sunt mai buni, cu atât va fi mai mare calitatea și cantitatea celor care îi susțin;
• Dezvoltarea liderilor este dificilă pentru că liderii potențiali sunt greu de găsit. De asemenea dacă i-ai găsit este dificil să-i ții lângă tine, deoarece spre deosebire de susținători, sunt plini de energie și spirit întreprinzător și au tendința de a-și alege propriul drum. Dezvoltarea unui lider cere timp, energie și resurse;
• Veți ajunge la cel mai înalt nivel numai dacă începeți să dezvoltați lideri și nu susținători. Liderii care dezvoltă alți lideri experimentează un efect de multiplicare uimitor, care nu poate fi obținut altfel – prin sporirea resurselor, diminuarea costurilor, creșterea profitului, analizarea sistemelor, implementarea procedurilor de management al calității sau orice altceva. Singura modalitate de a cunoaște un nivel exploziv al dezvoltării este matematica liderilor;
• Știința conducerii este unul dintre lucrurile pe care nu le poți delega. Ori o exerciți, ori abdici;
• Cele mai stabile companii au lideri puternici la toate nivelele cheie din organizație. Singurul mod de a face așa ceva este să dezvolți o cultură a liderilor;
• Oricât de bun ar fi el, un lider nu se poate descurca singur. O organizație are nevoie de o echipă de lideri buni pentru a avea succes. Cu cât organizația este mai mare, cu atât echipa de lideri trebuie să fie mai numeroasă;
• Când a venit vremea ca un lider să părăsească organizația, trebuie să își dorească să plece și să-i lase succesorului său conducerea. A rămâne în continuare nu ar aduce decât prejudicii organizației;
• Succesul vine când liderul le dă posibilitatea celor care îl susțin să facă lucruri mari alături de el. Lucrurile semnificative apar când el dezvoltă alți lideri care să facă lucruri mari pentru el. Dar o moștenire este creată numai atunci când o persoană determină organizația de a face lucruri mari fără el;
• Orice lider își părăsește organizația la un moment dat – într-un fel sau altul. Își poate schimba serviciul, promovează sau se pensionează;

Urmați-vă visele. Căutați excelența. Deveniți  persoana care ați fost menită a fi. Știința conducerii vă va ajuta să faceți toate acestea. Învățați să conduceți – nu doar pentru dumneavoastră, dar și pentru oamenii care vin din urmă. Și când atingeți nivelele cele mai înalte, nu uitați să-i luați cu dumneavoastră și pe cei care vor fi liderii de mâine.

Idei culese din carte de Sorin Scorțan